Ein Mann sitzt vor einem Laptop. Auf dem Bildschirm ist eine Ärztin, die eine Videosprechstunde gibt.
Gesundheitswelt der AOK Sachsen-AnhaltClarimedis

Der Clarimedis-Service der 
AOK Sachsen-Anhalt

Der medizinische Informationsservice AOK-Clarimedis beantwortet Ihre Fragen zum Thema Gesundheit – rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.

Welchen Service kann ich nutzen?

Sie sollen so eigenständig wie nur möglich die wichtigen Entscheidungen für Ihre Gesundheit treffen können. Die Fachleute des Clarimedis-Servicetelefons und der Clarimedis-Videosprechstunde erläutern Ihnen deshalb gern ärztliche Diagnosen und helfen bei der Suche nach weiteren Behandlungsmöglichkeiten.


Das AOK Clarimedis-Servicetelefon
Sie erhalten am Telefon von einem Team aus fachärztlichem Personal, Pflegepersonal und Pharmakologen Antworten rund um Ihre Fragen zur Gesundheit. Zusätzlich können Sie Auskunft zu folgenden Themen erhalten:

  • verständliche Erklärungen von Diagnosen, medizinischen Fachbegriffen und Laborwerten
  • Inhalte von Therapien und mögliche Alternativen
  • Wirkung und mögliche Neben- oder Wechselwirkungen von Medikamenten
  • Ansprechpartner und Detailinformationen zu Fachärzten und Spezialkliniken
  • Adressen und Ansprechpartner von Selbsthilfegruppen 
  • Fragen rund um das Corona-Virus, beispielsweise nach Ansteckungsgefahr und Übertragungswegen, Symptomen oder Vorbeugungsmöglichkeiten

Sie erreichen das kostenlose AOK Clarimedis-Servicetelefon rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Sie benötigen dafür lediglich Ihre Gesundheitskarte um Ihre Versichertennummer angeben zu können.

Kostenfreie Rufnummer: 0800 1 265 265

Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt und es besteht die ärztliche Schweigepflicht.

 

Die Clarimedis-Videosprechstunde
Die Videosprechstunde von AOK-Clarimedis bietet Ihnen exklusiv die Möglichkeit der Video-Telefonie mit unserem ärztlichen Fachpersonal und unseren Hebammen – ganz persönlich von Auge zu Auge und doch bequem im eigenen Zuhause. Sie erhalten in der Videosprechstunde Auskunft und Rat zu den Themen:

  • Orthopädie
  • Schwangerschaft und Geburt

Wählen Sie einfach das medizinische Team aus und stellen Sie Ihre Terminanfrage. Termine werden innerhalb einer Woche vereinbart.
 

Termin online buchen für Orthopädie

Termin online buchen für Schwangerschaft und Geburt
 

Zur Identifizierung werden persönliche Daten und Ihre Versichertennummer abgefragt. Wird Ihr Termin bestätigt, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zur virtuellen Praxis und eine TAN-Nummer. Über den Link gelangen Sie zum vereinbarten Termin in ein virtuelles Wartezimmer und werden anschließend mit den passenden Medizinern verbunden. Dort können Sie Ihre Fragen unkompliziert stellen und bei anatomischen Anliegen zur Veranschaulichung eine Vielzahl von Modellen nutzen. Dies ist leichter verständlich.

 

Technische Voraussetzungen

Das Angebot der Videosprechstunde können Sie mit einem PC, Laptop, Smartphone oder Tablet nutzen. Sie benötigen eine Webcam, ein Mikrofon und eine Internetverbindung mit mindestens 4 Mbit/s Bandbreite in Up- und Download. Verwenden Sie dazu bitte einen Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari oder Cliqz Browser.

Wussten Sie schon, dass…

  • wir spezielle Behandlungsprogramme anbieten?
  • die AOK Sachsen-Anhalt eine Videoberatung für Eltern mit erkrankten Kindern anbietet?
  • Sie sich bei bestimmten Erkrankungen eine ärztliche Zweitmeinung einholen können?

Häufige Fragen und Antworten zum Service

  • Kann das fachärztliche Personal bei Clarimedis Diagnosen stellen?

    Alle Informationen und Auskünfte unseres AOK-Clarimedisservice sind unverbindlich und ersetzen nicht Ihre behandelnde Arztpraxis. Das Fachärzteteam stellt keine Ferndiagnosen. Es beantwortet allgemeine medizinische Fragen. Ebenso werden keine Rezepte, Atteste oder Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (Krankschreibungen) ausgestellt. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihre behandelnde Arztpraxis vor Ort.

  • Sind meine Daten ausreichend geschützt?

    Wir verwenden für unsere AOK-Clarimedis Videosprechstunde die Softwarelösung von Patientus, einer Marke der jameda GmbH, Balanstraße 71a, 81541 München. Eine auf Dauer angelegte Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Video-Sprechstunde findet nicht statt.
    Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch jameda GmbH zu eigenen Zwecken oder eine Weitergabe an Dritte zu weitergehenden Zwecken erfolgt ebenfalls nicht. Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von jameda GmbH entnehmen. Die Aufzeichnung bzw. der Mitschnitt der Videosprechstunde ist nicht gestattet.

     

  • Gibt es weitere Videoberatungen die ich nutzen kann?

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