Die AOK Sachsen-Anhalt schützt personenbezogene Daten und informiert darüber, welche Daten gespeichert und wie sie verwendet werden. Die AOK Sachsen-Anhalt hält sich an die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz.

Der Schutz Ihrer Daten

Es ist uns wichtig, dass Sie jederzeit wissen, wann wir welche Daten speichern und wofür wir diese verwenden. Jedes Eingabeformular enthält deshalb zusätzlich einen konkreten Datenschutzhinweis sowie die Möglichkeit eines Widerrufs.

Die AOK schützt personenbezogene Daten und informiert darüber, welche Daten gespeichert und wie sie verwendet werden. Nachfolgend stellen wir Ihnen die Datenverarbeitungen dar, die bei Nutzung dieser Webseite durchgeführt werden. Hinweise zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie am Ende jeder Webseite unter dem Punkt „Datenschutzrechte“. Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu unseren Datenschutzhinweisen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Verantwortliche Stelle und Kontaktdaten

Für die im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Webseite durchgeführte Datenverarbeitung ist die AOK Sachsen-Anhalt verantwortlich. Unter „Datenschutzrechte“ finden Sie die Kontaktdaten der/des behördlichen Datenschutzbeauftragten.

Aufrufen und Nutzen der Webseite

Ihr Browser übermittelt beim Zugriff auf unsere Onlineangebote automatisch Daten an unseren Webserver, und zwar:

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• abgerufene Datei,
• übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf
• Internetadresse der verweisenden Webseite,
• Browsertyp, -sprache und -version,
• Betriebssystem.
• IP-Adresse
• anfragender Provider

Diese Daten werden zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und im Anschluss gelöscht, sofern gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.

Diese Informationen werden aus technischen Gründen und aus Sicherheitsgründen für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und dann gelöscht. Zusätzlich werden die IP-Adressen im Zuge des Back-ups für maximal vier Wochen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen. Wir haben mit unserem Hosting-Dienstleister einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, um sicherzustellen, dass die Daten gemäß den Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung verarbeitet werden und die Rechte der betroffenen Personen geschützt sind. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da die Verarbeitung der Daten für die genannten Zwecke erforderlich ist und als berechtigtes Interesse betrachtet wird.

Speicherung von IP-Adressen

Für die AOK Sachsen-Anhalt erhebt ein Hosting-Dienstleister Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles) zur Wahrung von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider. Logfile-Informationen werden aus technischen Gründen (Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Stabilität der Website) und aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Zusätzlich werden die IP-Adressen im Zuge des Back-ups für maximal vier Wochen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen. Die Übermittlung der vollständigen IP-Adressen erfolgt nicht. Die AOK erfasst selbst keinerlei IP-Adressen und hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf dieselben. Es findet auch keine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken in diesem Zusammenhang statt.

Einsatz von Cookies

Die AOK Sachsen-Anhalt verwendet die als Cookies bekannte Technologie. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem PC abgelegt werden. Dabei kommen zwei verschiedene Arten von Cookies zum Einsatz: sogenannte Session-Cookies (auf eine Sitzung bezogen) sowie dauerhafte Cookies. Die allgemeinen Session-Cookies beinhalten keine personenbezogenen Daten und verfallen nach Ablauf der Sitzung. Sie dienen der Verbindungssteuerung und Navigation und ermöglichen Ihnen eine komfortable Nutzung unseres Internetangebotes.

Die für die Webanalyse verwendeten dauerhaften Cookies werden von der AOK zur Wahrung der berechtigten Interessen (d. h. Interesse an der Analyse und der Optimierung der Online-Angebote) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO zu statistischen Zwecken gespeichert und ausschließlich im Rahmen der Optimierung der Online-Angebote in der Webanalyse ausgewertet. Diese Cookies verfallen nach 12 Monaten automatisch, soweit Sie die Webseite in diesem Zeitraum nicht erneut besuchen. Bei einem erneuten Besuch der Webseite werden diese Cookies ausgelesen. Sie werden nicht dazu benutzt, den Besucher einer AOK-Webseite persönlich zu identifizieren.

Ihren Browser können Sie so einstellen, dass das Abspeichern von Cookies nicht erlaubt wird. Nähere Informationen zu diesen Funktionen finden Sie in der Dokumentation oder in der Hilfedatei Ihres Browsers. Bitte beachten Sie, dass Sie einige Webseiten oder Teile davon nur eingeschränkt oder gar nicht nutzen können, wenn Sie die Verwendung von Cookies ausschließen.

Darstellung von Anfahrtswegen (Kartendienst)

Diese Website benutzt Google Maps zur Darstellung von Karten und zur Markierung sogenannter Points-Of-Interest (POIs) wie etwa AOK-Geschäftsstellen, medizinischen Einrichtungen oder ähnlichem. Betreibergesellschaft ist Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über die Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Für diesen Datentransfer ist Google Ireland datenschutzrechtlich verantwortlich. In diesem Zusammenhang haben wir die hier abrufbare Vereinbarung mit Google abgeschlossen. Google stützt die Übermittlung von Daten in die USA auf das EU-US-Data-Privacy-Framework vom 10.07.2023 (DPF) und, im Falle der Datenweitergabe in andere Drittstaaten, auf EU-Standardvertragsklauseln. Dadurch ist gewährleistet, dass ein Schutzniveau, welches mit dem in der EU vergleichbar ist, besteht. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln können Sie hier erhalten. Wir übermitteln Daten an Google nur nach Ihrer Einwilligung.

Im Zusammenhang mit dem Einsatz von Google Maps kommt das folgende Cookie zum Einsatz:

• allow_google_maps

Um dem Nutzer der Webseite Filialen der AOK Sachsen-Anhalt auf einer Karte anzeigen zu können, nutzen wir Google Maps. Aktiviert der Nutzer aktiv diese Funktion, wird dieses Cookie eingesetzt. Weitere Details zu Art und Umfang der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Google Maps haben wir weitern unten dargestellt. Die Lebensdauer dieses Cookie beträgt 30 Tage. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird das Cookie automatisch gelöscht.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO. Um sicherzustellen, dass erst nach Ihrer Einwilligung die oben dargestellte Datenübertragung stattfindet, haben wir auf dieser Webseite die sog. 2-Klick-Methode implementiert. Diese Methode bewirkt, dass erst nach einem Klick auf die jeweilige Karte die oben beschriebene Datenverarbeitung stattfindet. Die Dauer der Speicherung richtet sich nach den Nutzungsbedingungen von Google Maps, diese finden Sie in den hier abrufbaren Nutzungsbedingungen von Google Maps. Aktuell beträgt die Laufzeit des Cookies 30 Tage. Um den Service von Google Maps vorzeitig oder generell zu deaktivieren und somit den Datentransfer an Google zu verhindern, können Sie in Ihren Browsereinstellungen JavaScript deaktivieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall die Kartenanzeige sowie ggf. weitere Funktionen der Webseite nicht nutzen können. Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ abgerufen werden.

Berechtigungen in Apps

Die AOK bietet ihren Versicherten eine Vielzahl von Apps zur Nutzung an. Die für den Betrieb einer App notwendigen Berechtigungen bzw. erforderlichen Zugriffe und Nutzungsbedingungen können Sie im entsprechenden App Store erfahren.

Newsletter-Tracking

Um aktuelle Informationen von Ihrer AOK zu erhalten, können Sie Newsletter abonnieren. Die AOK nutzt für den Versand ihrer Newsletter das Versandsystem Xqueue Maileon. Zur Verbesserung der Newsletter, z. B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für statistische Zwecke werden personenbezogene Daten anonymisierter Form verarbeitet. Bei der Öffnung des Newsletters durch den Nutzer protokolliert ein sogenannter Zählpixel die Öffnung, jeder Klick auf eine Verlinkung im Newsletter wird durch eine serverseitige Weiterleitung gezählt. Die Verarbeitung in anonymisierter Form bedeutet, dass diese Daten nicht personenbezogen oder personenbeziehbar sind. Eine andere Nutzung der Daten oder eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Temporäre Nutzung der anonymisierten IP-Adresse zu Ortungszwecken

Die AOK Sachsen-Anhalt nutzt für ihre Onlineangebote die Technik des Geotargetings. Hier wird Ihre IP-Adresse dergestalt gekürzt, dass ein Rückschluss auf Ihre IP-Adresse nicht mehr möglich ist. Anhand Ihrer durch Kürzung anonymisierten IP-Adresse wird die Region ermittelt, in der Sie sich aufhalten. Auf diese Weise können wir Ihnen gezielt Inhalte anbieten, die aufgrund Ihres Standortes für Sie von Interesse sein könnten. Die anonymisierte IP-Adresse wird hierbei nicht dauerhaft gespeichert, sondern ausschließlich für diesen Zweck verwendet.

Datenübermittlung in die USA und sonstige Drittstaaten

Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittstaaten findet nur statt, wenn die Voraussetzung der Art. 44 ff. DSGVO gegeben sind.

Als einen Drittstaat wird ein Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), bezeichnet, in dem die DSGVO nicht unmittelbar anwendbar ist. Ein Drittstaat gilt als unsicher, wenn die EU-Kommission für diesen Staat keinen Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 Abs. 1 DSGVO erlassen hat, in dem bestätigt wird, dass in dem Land ein angemessener Schutz für personenbezogene Staaten besteht.

Im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung durch die AOK Sachsen-Anhalt kann es zu einer Datenübermittlung in Drittstaaten, d.h. an Empfänger außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), kommen. Soweit in Bezug auf den Drittstaat ein Beschluss der Europäischen Kommission über das Bestehen eines angemessenen Schutzniveaus (vgl. Art. 45 Abs. 3 DSGVO) vorliegt, sind für die Datenübermittlung keine zusätzlichen Maßnahmen erforderlich. Im Falle einer Datenweitergabe an Empfänger mit Sitz in den USA erfolgt diese auf Grundlage des sog. EU-US-Data-Privacy-Framework vom 10.07.2023 (DPF), sofern der Empfänger über eine entsprechende Zertifizierung verfügt. Eine Auflistung der aktuell zertifizierten Unternehmen ist hier abrufbar. In anderen Fällen sowie bei Datenweitergaben in andere sog. nicht-sichere Drittstaaten findet eine Datenweitergabe nur statt, wenn dies sozialdatenschutzrechtlich zulässig ist und die Voraussetzungen der Art. 46 ff. DSGVO gegeben sind. Konkret bedeutet das, dass eine Übermittlung in Drittstaaten nur erfolgt, wenn

• durch den Empfänger ausreichende sogenannte Garantien nach Art. 46 DSGVO für den Schutz der personenbezogenen Daten geboten werden,
• Sie in die Übermittlung, nach den wir Sie über die Risiken informiert haben, nach Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO ausdrücklich zugestimmt haben,
• die Übermittlung erforderlich ist, für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen zwischen Ihnen und uns oder
• eine andere Ausnahme gemäß Art. 49 DSGVO greift.

Welcher der vorstehend erwähnten Grundlagen in Einzelfall Anwendung findet, wird Ihnen bei der jeweiligen Verarbeitung dargestellt.

Webanalyse

Die AOK setzt marktübliche Technik ein, um ihr Online-Angebot nach Ihren Gewohnheiten weiterzuentwickeln. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Zur Erstellung von Webstatistiken nutzen die AOK Sachsen-Anhalt Piwik Pro, eine Software um Nutzungsdaten für diese Website zu sammeln, die also zur statistischen Auswertung der Nutzerzugriffe und Seitenabrufe eingesetzt wird. Die Daten werden gesammelt um eventuelle Probleme wie nicht gefundene Seiten, Suchmaschinenprobleme oder unbeliebte Seiten herauszufinden. Sobald die Daten (Anzahl der Besucher die Fehlerseiten oder nur eine Seite sehen, usw.) verarbeitet werden, erzeugt Piwik Pro Berichte für die AOK Sachsen-Anhalt, damit diese darauf reagieren kann. (Layoutveränderungen, neue Inhalte, usw.)

Da diese Berichte keine personenbezogenen Daten enthalten, bleiben Sie als Nutzer anonym. Die so erhobenen Daten lassen also keinen Rückschluss auf Ihre Identität zu.

Piwik Pro verarbeitet die folgenden Daten:

• Cookies
• Anonymisierte IP-Adressen (die IP-Adresse wird nicht vollständig übermittelt)
• Datum und Uhrzeit vom Besuch der Internetseite
• Titel der aufgerufenen Seite
• URL der aufgerufenen Seite
• URL der vorhergehenden Seite (sofern diese das erlaubt)
• Bildschirmauflösung
• Lokale Zeit
• Dateien die angeklickt und heruntergeladen wurden
• Externe Links
• Dauer des Seitenaufbaus
• Land, Region, Stadt (mit niedriger Genauigkeit aufgrund von IP-Adresse)
• Hauptsprache des Browsers
• User Agent des Browsers
• Interaktionen mit Formularen (aber nicht deren Inhalt)

Wenn Sie nicht möchten, dass die AOK Sachsen-Anhalt diese Informationen zukünftig erhält, können Sie der Einbeziehung Ihrer Daten in die Webanalyse widersprechen. Klicken Sie dazu bitte hier: Vom Tracking mit Piwik Pro ausschließen.

Ihr Widerspruch bewirkt, dass auf Ihrem Rechner ein persistenter, dauerhafter (Widerspruchs-)Cookie gesetzt wird. Das Löschen dieses (Widerspruchs-) Cookies in Ihrem Browser oder mittels Bereinigungsprogrammen hebt allerdings jedes Mal Ihren erklärten Widerspruch auf.

Verantwortlichkeit für Inhalte und Informationen

Das Informationsangebot der AOK Sachsen-Anhalt enthält Querverweise (Links) zu anderen Internetangeboten, z. B. von Kooperationspartnern. Die externen (fremden) Inhalte wurden beim Setzen des Links daraufhin geprüft, ob diese zivilrechtlich oder strafrechtlich gegen geltende Normen verstoßen. Es ist jedoch nicht auszuschließen, dass diese Inhalte im Nachhinein von den jeweiligen Anbietern verändert werden. Sollten Sie der Ansicht sein, dass verlinkte externe Seiten gegen geltendes Recht verstoßen oder sonst unangemessene Inhalte haben, so teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden Ihren Hinweis prüfen und den externen Link gegebenenfalls umgehend entfernen. Insoweit ist die AOK Sachsen-Anhalt nicht für die Inhalte und Verfügbarkeit der verlinkten externen Internetseiten verantwortlich.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung nur für das Internetangebote der AOK Sachsen-Anhalt gilt. Für die verlinkten externen Inhalte können andere Datenschutz- und Datensicherheits-Bestimmungen gelten. Wer für das jeweilige Angebot die Verantwortung trägt, erfahren Sie im Impressum.

Datensicherheit und Verschlüsselung

Immer dann, wenn Sie gebeten werden, persönliche Daten über sich einzugeben, werden Ihre Daten für die Datenübertragung über das Internet mithilfe der SSL-Verschlüsselung (TLS-Standard) geschützt, sodass sie für Unbefugte nicht zu lesen sind.

Weitere Infos

Widerruf einer Einwilligung in die Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten zu vertrieblichen Zwecken und Werbung

Stand dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 24.07.2024.