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Eine junge Frau umarmt einen alten Mann

AOK Sachsen-Anhalt

Betreuer & Bevollmächtigte

Unsere Betreuer- & Bevollmächtigtenwelt

Kann ein Mensch seine Angelegenheiten nicht mehr selbst regeln und Entscheidungen im eigenen Interesse nicht mehr treffen, wird häufig die Unterstützung eines Betreuers oder Bevollmächtigten nötig. Um diesen Aufgaben gerecht zu werden, müssen viele Informationen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung eingeholt werden - vor allem zu Beginn einer Betreuung oder einer Bevollmächtigung. Wir als AOK Sachsen-Anhalt unterstützen Sie dabei.  

Frau mit Laptop auf dem Sofa

Einfach & Schnell
Meine Betreuer- & Bevollmächtigtenwelt

Betreuungen an- und abmelden, die persönlichen Daten ändern und Formulare online einreichen: Mit der "Meine Betreuer- & Bevollmächtigtenwelt" erhalten Sie relevante Informationen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung und erledigen viele Anliegen einfach online.  

RegistrierenFragen & Antworten

So geht's: Registrierung in 5 Schritten

  • Icon: Registrierung starten

    1. Registrierung starten 

    Klicken Sie auf "Jetzt Registrieren" und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein. Hierzu zählt u.a. Ihre E-Mail-Adresse. Bestätigen Sie die Teilnahmebedingungen und speichern Sie Ihre Daten.  
  • Grafische Darstellung eines Hakens

    2. Passwort 
    festlegen

    Sie erhalten sofort an die angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail, die Sie innerhalb einer Stunde bestätigen müssen. Nach der Bestätigung vergeben Sie sich ein selbstgewähltes Passwort. 
  • Grafische Darstellung eines Laptops

    3. TAN-Verfahren auswählen 

    Wählen Sie für die zukünftige Anmeldung ein TAN-Verfahren aus (SMS oder E-Mail). Nach der Auswahl erhalten Sie sofort eine TAN, die Sie eingeben müssen. Nun können Sie sich Ihren Zugang anfordern. 
  • Grafische Darstellung Dokument

    4. Zugriff einrichten 

    Betreuer: 
    Sie benötigen Ihre Geschäftspartnernummer. Diese erhalten Sie von uns. Schreiben Sie uns eine E-Mail.

    Bevollmächtigte: 
    Sie benötigen Ihre Personalausweisnummer. Die Legitimation findet in jeder AOK Geschäftsstelle in Sachsen-Anhalt statt.
  • Grafische Darstellung Kollegen

    5. Freischaltcode eingeben

    Nach Eingabe der Geschäftspartnernummer bzw. Personalausweisnummer erhalten Sie einen Brief mit einem Code zur Eingabe. Geben Sie den Code ein, um alle Funktionen vollumfänglich zu nutzen. 

Das bietet Ihnen der passwortgeschützte Bereich für Betreuer & Bevollmächtigte

  • Persönliche Daten ändern 

    Änderungen persönlicher Daten, egal ob Ihre eigenen Daten oder die Daten Ihrer Betreuten bzw. Ihrer Vollmachtgeber, müssen Sie nicht mehr aufwendig schriftlich oder telefonisch mitteilen. Ändern Sie die Daten ganz bequem online. 

  • Versichertendaten einsehen 

    Sie erhalten auf einem Blick Informationen zum aktuellen Versicherungs- und Befreiungsstatus, zum Pflegegrad und der jeweiligen Pflegeleistung und ob offene Forderungen seitens der AOK Sachsen-Anhalt bestehen.  

  • Bankdaten verwalten

    Bankdaten Ihrer Betreuten oder Vollmachtgeber erfassen, ändern oder ergänzen Sie einfach online. Das Ganze geht mit ein paar Mausklicks und ohne lästigen Papierkram.

  • Betreuung an- und abmelden 

    Melden Sie ganz einfach neue Betreuungen an, indem Sie den Betreuerausweis oder ein anderes amtliches Dokument hochladen. Für eine Abmeldung der Betreuten reichen wenige Klicks.  

  • Formulare online ausfüllen und senden

    Über das digitale Formularcenter können Sie Anträge schnell und einfach finden, online ausfüllen und absenden. Ausdrucken und Unterschreiben gehören der Vergangenheit an. 

  • Alle Aktivitäten nachvollziehen

    Sie erhalten eine Übersicht aller Vorgänge und können ganz einfach nachvollziehen, wann und was Sie für Ihre betreute Person bzw. Ihren Vollmachtgeber gemacht haben.

  • Mit dem Info-Service auf dem neuesten Stand bleiben

    Sobald neue Funktionen in der Betreuer- & Bevollmächtigtenwelt zur Verfügung stehen, informieren wir Sie über umfassend zu allen neuen Inhalten.

  • Leistungen digital beantragen

    Beantragen Sie Leistungen für Ihre Betreuten oder Vollmachtgeber schnell und unkompliziert online. Dazu zählen:

    • Fahrkosten: 
      Reichen Sie Ihre Verordnung zur Krankenbeförderung einfach online zur 
      Genehmigung ein und finden Sie einen passenden Fahrdienst in Ihrer Umgebung.
    • Befreiung von Zuzahlungen: Rechnen Sie die Zuzahlungsbefreiung des aktuellen Jahres und der vergangenen 
      Jahre digital ab. Laden Sie sich den Befreiungsausweis jederzeit herunter.
    • Zahnbonus: Behalten Sie die Prophylaxe Ihrer betreuten Person im Blick und beantragen Sie 
      bei Bedarf einen höheren Zuschuss.
    • Pflegeleistungen: Sehen Sie Leistungsansprüche ein und beantragen Sie weitere Pflegeleistungen.
  • Online-Hautcheck nutzen

    Klären Sie Hautprobleme digital und schnell von Fachärztinnen und Fachärzten ab.

Kontakt zum Betreuerservice der AOK Sachsen-Anhalt

Sie haben Fragen, Probleme bei der Registrierung oder Anmeldung? Wir helfen Ihnen sehr gern weiter. 

Bitte teilen Sie uns zu Ihrem Anliegen Ihren Namen, die Anschrift sowie Ihre Telefonnummer mit, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können.