Frau wird am Bildschirm beraten
Gesundheitswelt der AOK Sachsen-AnhaltVideoberatung

Persönliche Beratung per Video

Eine persönliche Beratung durch eine Kundenberaterin oder einen Kundenberater der AOK Sachsen-Anhalt erhalten Sie ab sofort nicht mehr nur in einem unserer Kundencenter, sondern auf Wunsch auch bequem von zu Hause aus. Dank modernster Software können Sie unkompliziert an Smartphone, PC oder Tablet gemeinsam mit unseren Fachexperten alle Fragen rund um Kranken- und Pflegeversicherung klären, Formulare ausfüllen, Anträge downloaden oder Fragen zu Leistungen klären.

Welche Vorteile bietet die Videoberatung?

Viele Menschen wünschen sich eine persönliche Beratung, können aber aufgrund verschiedener Umstände kein AOK-Kundencenter besuchen. Ob es gesundheitliche Einschränkungen, notwendige Reduzierung persönlicher Kontakte oder schlicht zeitliche Probleme sind - Dank der Videoberatung müssen Sie nicht auf die persönliche Beratung verzichten.

Ist die Videoberatung sicher?

Ja, unser Angebot wird in Zusammenarbeit mit dem Anbieter arztkonsultation.de realisiert. Dieses Videoberatungsangebot wurde nach den internet privacy standards (ips) begutachtet und mit dem Gütesiegel ips ausgezeichnet. 

Damit hat sich der Anbieter höchsten Anforderungen unterworfen, die zum einen die Einhaltung datenschutz- und verbraucherschutzrechtlicher Vorschriften sicherstellen als auch Sicherheitsvorkehrungen nach dem aktuellen Stand der Technik beinhalten. Der ips-Kriterienkatalog ist kostenlos abrufbar unter www.datenschutz-cert.de.

Wie kann ich die Videoberatung nutzen?

Die Videoberatung ist unabhängig vom Ort und von der Art des Endgeräts. Sie benötigen lediglich ein Laptop, Tablet oder Smartphone mit einer stabilen Internetverbindung, Kamera und Mikrofon.

Wie kann ich die Videoberatung buchen?

Wählen Sie in unserem Online-Kalender das für Sie passende Zeitfenster aus und buchen Sie Ihren persönlichen Termin.

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Wussten Sie schon, dass…

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