Gesundheitswelt der AOK Sachsen-Anhalt
Eine persönliche Beratung durch eine Kundenberaterin oder einen Kundenberater der AOK Sachsen-Anhalt erhalten Sie ab sofort nicht mehr nur in einem unserer Kundencenter, sondern auf Wunsch auch bequem von zu Hause aus. Dank modernster Software können Sie unkompliziert an Smartphone, PC oder Tablet gemeinsam mit unseren Fachexperten alle Fragen rund um Kranken- und Pflegeversicherung klären, Formulare ausfüllen, Anträge downloaden oder Fragen zu Leistungen klären.
Viele Menschen wünschen sich eine persönliche Beratung, können aber aufgrund verschiedener Umstände kein AOK-Kundencenter besuchen. Ob es gesundheitliche Einschränkungen, notwendige Reduzierung persönlicher Kontakte oder schlicht zeitliche Probleme sind - Dank der Videoberatung müssen Sie nicht auf die persönliche Beratung verzichten.
Ja, unser Angebot wird in Zusammenarbeit mit dem Anbieter arztkonsultation.de realisiert. Dieses Videoberatungsangebot wurde nach den internet privacy standards (ips) begutachtet und mit dem Gütesiegel ips ausgezeichnet.
Damit hat sich der Anbieter höchsten Anforderungen unterworfen, die zum einen die Einhaltung datenschutz- und verbraucherschutzrechtlicher Vorschriften sicherstellen als auch Sicherheitsvorkehrungen nach dem aktuellen Stand der Technik beinhalten. Der ips-Kriterienkatalog ist kostenlos abrufbar unter www.datenschutz-cert.de.
Die Videoberatung ist unabhängig vom Ort und von der Art des Endgeräts. Sie benötigen lediglich ein Laptop, Tablet oder Smartphone mit einer stabilen Internetverbindung, Kamera und Mikrofon.
Wählen Sie in unserem Online-Kalender das für Sie passende Zeitfenster aus und buchen Sie Ihren persönlichen Termin.
Wir verwenden für unsere Videoberatung die Softwarelösung der Firma arztkonsultation ak GmbH. Eine auf Dauer angelegte Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Videoberatung findet nicht statt.
Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch arztkonsultation ak GmbH zu eigenen Zwecken oder eine Weitergabe an Dritte zu weitergehenden Zwecken erfolgt ebenfalls nicht. Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung der arztkonsultation ak GmbH entnehmen. Die Aufzeichnung bzw. der Mitschnitt der Videosprechstunde ist nicht gestattet.
Die AOK Sachsen-Anhalt bietet Ihnen zusätzlich bei bestimmten Diagnosen eine ärztliche Zweitmeinung per Videotelefonie an. Auch für Eltern mit erkrankten Kindern bieten wir gemeinsam mit der Universitätsklinik Halle eine Videosprechstunde an.
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