Gesundheitswelt der AOK Sachsen-Anhalt

Persönliche Beratung per Video

Frau wird am Bildschirm beraten

Welche Vorteile bietet die Videoberatung?

Viele Menschen wünschen sich eine persönliche Beratung, können aber aufgrund verschiedener Umstände kein AOK-Kundencenter besuchen. Ob es gesundheitliche Einschränkungen, notwendige Reduzierung persönlicher Kontakte oder schlicht zeitliche Probleme sind - Dank der Videoberatung müssen Sie nicht auf die persönliche Beratung verzichten.

Dank modernster Software können Sie unkompliziert an Smartphone, PC oder Tablet gemeinsam mit unseren Fachexperten alle Fragen rund um Kranken- und Pflegeversicherung klären, Formulare ausfüllen, Anträge downloaden oder Fragen zu Leistungen klären.

Ist die Videoberatung sicher?

Ja, unser Angebot wird in Zusammenarbeit mit dem Anbieter arztkonsultation.de realisiert. Dieses Videoberatungsangebot wurde nach den internet privacy standards (ips) begutachtet und mit dem Gütesiegel ips ausgezeichnet. 

Damit hat sich der Anbieter höchsten Anforderungen unterworfen, die zum einen die Einhaltung datenschutz- und verbraucherschutzrechtlicher Vorschriften sicherstellen als auch Sicherheitsvorkehrungen nach dem aktuellen Stand der Technik beinhalten. Der ips-Kriterienkatalog ist kostenlos abrufbar unter www.datenschutz-cert.de.

Was brauche ich für die Videoberatung?

Die Videoberatung ist unabhängig vom Ort und von der Art des Endgeräts. Sie benötigen lediglich ein Laptop, Tablet oder Smartphone mit einer stabilen Internetverbindung, Kamera und Mikrofon.

Wie kann ich die Videoberatung in 
Anspruch nehmen?

Dafür stehen Ihnen folgende Optionen zur Auswahl:

  • Festen Termin buchen

    Wählen Sie in unserem Online-Kalender das für Sie passende Zeitfenster aus und buchen Sie Ihren persönlichen Termin. Hier geht es zum Buchungskalender

Wussten Sie schon, dass…



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