Die AOK Sachsen-Anhalt begleitet und berät Sie – bei Fragen zum Virus und bei allen Fragen rund um Ihre Gesundheit. Während der Epidemie braucht es Achtsamkeit, Abstand und Hygienemaßnahmen. An unseren Standorten und in unserem Alltag. Denn das Coronavirus SARS-CoV-2 ist immer noch da. Wir können immer noch an Covid-19 erkranken.
Unsere Kundencenter sind ab dem 7. Juni 2021 wieder geöffnet. Wir freuen uns, für eine persönliche Beratung wieder für Sie da zu sein.
Unsere Kundencenter sind wieder geöffnet. Sie können uns gern zu den Öffnungszeiten besuchen oder vorab online einen Termin vereinbaren.
Bitte kommen Sie nach Möglichkeit allein zum Beratungstermin. Somit können wir das Risiko für Sie und unsere Kundenberater minimieren und tragen alle dazu bei, die Ausbreitung des Coronavirus zu verlangsamen.
Sie können uns außerdem jederzeit über unsere Service-Nummer kontaktieren:
0800 226 5726. Unter san.meine.aok.de/ erreichen Sie Ihre persönliche Onlinegeschäftsstelle mit vielen digitalen Kontaktmöglichkeiten.
Hier geht’s zur Service-Übersicht.
Auf unserer Themenseite finden Sie viele wichtige Infos und News zu COVID-19 und der aktuellen Pandemie. Ärztlichen Rat bekommen Sie am Telefon rund um die Uhr von unserem medizinischen Informationsservice Clarimedis unter der kostenfreien Servicenummer 0800 1 265 265.
Unsere Kundencenter sind seit dem 7. Juni wieder für Sie geöffnet. Um Ihre Wartezeit zu verkürzen und schnellstmöglich beraten zu werden, empfehlen wir auch weiterhin einen Termin online zur vereinbaren.
Eine Ausnahme bilden die Kundencenter in Coswig und Roßlau – hier ist ein Besuch weiterhin ausschließlich nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Seit einiger Zeit steht unsere Welt fast still. Aber Nähe zueinander bleibt wichtig. Mit unserem Video wollen wir Mut machen, Zuversicht geben und zum Durchhalten motivieren. Wir sind für Sie da, auch in schwierigen Zeiten.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten sich auf Corona testen zu lassen.
1. Der PCR-Test im Labor (Polymerase Kettenreaktionstest)
Bei diesem Test wird Ihnen ein Abstrich aus der Rachenschleimhaut entnommen und in ein Labor geschickt. Dort wird daraus die Erbsubstanz des Erregers isoliert und auch schon in sehr geringen Mengen nachgewiesen. Dieser Test ist sehr präzise und verlässlich.
2. PCR-Schnelltest
Bei diesem Test wird Ihnen auch ein Abstrich aus dem Rachenraum entnommen und vor Ort im Labor geprüft. Nach zwei bis drei Stunden erhalten Sie bereits Ihr Testergebnis. Dieser Test ist jedoch teurer und weniger zuverlässig als der PCR-Test im Labor.
3. Antikörpertest
Bei einem Antikörpertest wird Ihnen Blut entnommen. Dieses wird auf einer Testoberfläche mit Coronaviren aufgebracht. Enthält Ihr Blut Antikörper verbindet es sich mit den Viren. Um dies sichtbar zu machen, wird diese Probe auf einem Farbstreifentest aufgetragen. Verfärbt sich der Teststreifen, lag eine Coronainfektion vor. Der Antikörpertest kann nur eine bereits abgeklungene Coronainfektion nachweisen. Um zu testen, ob Sie aktuell an Corona erkrankt sind, ist dieser Test nicht geeignet.
4. Antigen-Test
Bei einem Antigentest wird eine Probe aus dem Rachenraum oder dem oberen Nasenraum entnommen. Diese wird auf eine Oberfläche mit einem Protein des Virus aufgetragen. Bei einer Reaktion liegt höchstwahrscheinlich eine Infektion vor. Diese muss aber durch einen PCR-Test bestätigt werden. Gerade wo viele Menschen zusammenkommen und daraufhin getestet werden müssen, kann dieser Test genutzt werden um ein schnelles Ergebnis zu erhalten.
Wir übernehmen die Kosten für einen Coronatest, wenn Ihr Arzt oder Ihre Ärztin dies für notwendig hält. Dabei zahlen wir die Behandlungs- als auch die Laborkosten. Sie brauchen nur Ihre AOK-Versicherungskarte vorzulegen.
Möchten Sie sich testen lassen, obwohl Ihr Arzt es für nicht notwendig hält, übernimmt die AOK Sachsen-Anhalt die Kosten dafür nicht. Dann müssen Sie den Coronatest selber zahlen. Die Höhe der Kosten ist unterschiedlich, je nach Testmöglichkeit.
Ordnet das Gesundheitsamt einen Coronatest bei Ihnen an, müssen Sie den Test nicht zahlen. Die Kosten übernimmt die kassenärztliche Vereinigung.
Sie können einen kostenlosen Schnelltest in einigen Apotheken machen. Ob Ihr Apotheke diesen anbietet finden Sie hier.
Wenn Sie nach Deutschland zurückkehren, müssen Sie vor der Abreise im Ausland dem Beförderer (bspw. der Fluggesellschaft) einen Nachweis über einen negativen Coronatest vorlegen. Dabei ist es egal, ob man aus einem Risikogebiet zurückkehrt oder nicht. Die Kosten trägt der Reisende grundsätzlich selbst.
Die reinen Unterbringungskosten in einem Quarantänehotel zahlen wir nicht. Mussten Sie während der Quarantäne ärztliche Behandlung in Anspruch nehmen, erhalten Sie diese Kosten in Höhe des deutschen Vergütungssatzes erstattet, vorausgesetzt das ärztliche Fachpersonal gehört zum öffentlichen Gesundheitssystem und Ihre Behandlung war medizinisch notwendig. Welche Behandlung medizinisch notwendig ist, entscheidet das ärztliche Fachpersonal vor Ort.
Die Masken erhalten alle Versicherten ab Ihrem 60. Geburtstag oder wenn folgende Erkrankungen bzw. Risiken vorliegen:
Sie erhalten insgesamt 15 Masken. Die ersten drei Masken konnten Sie sich bereits ohne Nachweis im Dezember in Ihrer Apotheke holen. Die weiteren 12 Masken erhalten Sie ab Januar bis 15. April von Ihrer Apotheke. Bitte fragen Sie in Ihrer Apotheke vor Ort nach, ob genug Masken vorhanden sind.
Nein, Sie erhalten ein Schreiben von der AOK Sachsen-Anhalt mit einem Berechtigungsschein. Diesen können Sie in ihrer Apotheke vor Ort vorlegen und erhalten Ihre FFP2-Masken. Ihr Apotheker erklärt Ihnen die korrekte Nutzung.
Nein, eine Zuzahlung leisten Sie nicht. Jedoch zahlen Sie für je 6 Masken einen Eigenanteil in Höhe von 2 Euro.
Die Bundesdruckerei verschickt die Berechtigungsscheine für die FFP2-Masken an alle Krankenkassen in mehreren Wellen von Anfang Januar bis Anfang Februar. Sobald die Lieferungen bei der AOK Sachsen-Anhalt eingetroffen sind, werden die Berechtigungsscheine umgehend an unsere Versicherten versendet.
Wenn Sie zu den priorisierten Personengruppen zählen, entstehen Ihnen derzeitig keine Kosten.
Wann Sie geimpft werden, hängt zur Zeit davon ab, ob Sie zu einer der bestimmten Personengruppe gehören, zum Beispiel die ein hohes Risiko für schwere oder tödliche Verläufe einer Covid-19-Erkrankung haben oder die beruflich engen Kontakt zu besonders gefährdeten Personengruppen haben. Da zurzeit nur begrenzt Impfstoff verfügbar ist, ist die Reihenfolge durch eine Verordnung festgelegt.
Hier erhalten Sie eine Übersicht über die Personen, die sich zuerst impfen lassen können:
Sie können telefonisch bei der Impfhotline unter 116 117 sowie online unter www.impfterminservice.de einen Termin für Ihre Impfung erhalten.
Als Nachweise werden Ihr Personalausweis und
Diese legen Sie bei Ihrem Impftermin vor.
Soweit es möglich ist, können Sie einen Termin in einem Impfzentrum erhalten und die Person dorthin begleiten. Sollte dies nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an die Impfhotline.
Ja, zur Zeit können sich Pflegebedürftige in der Einrichtung von mobilen Impfteams impfen lassen. Diese kommen mit Ihrer medizinischen Ausrüstung und den Impfstoff in das Pflegeheim.
Wenn Sie in einer stationären oder ambulanten Pflegeeinrichtung oder einem Pflegedienst arbeiten, benötigen Sie eine Bestätigung Ihres Arbeitgebers. Diese legen Sie mit Ihrem Impfausweis bei Ihrem Impftermins vor.
Die Impfungen erfolgen zur Zeit über eingerichtete Impfzentren.Unsere Kollegen und Kolleginnen an dem Servicetelefon informieren Sie gern über das nächste Impfzentrum oder Sie suchen hier.
Sie erhalten beide Termine zusammen. Können Sie einen Termin nicht wahrnehmen, sagen Sie diesen bitte rechtzeitig bei der Impfhotline 116 117 ab.
Ein Anspruch auf Fahrkostenestattung besteht analog der Prüfung zur Genehmigung bei ambulanten Fahrten.
Demnach werden Fahrten zu ambulanten Behandlungen bei Vorliegen eines Schwerbeschädigtenausweises mit einem dieser Merkzeichen:
oder
Weitere Informationen erhalten Sie hier.
Ab sofort können Sie wieder mit Radio Brocken und der AOK Sachsen-Anhalt an der größten Sportgruppe Sachsen-Anhalt teilnehmen.
Wir haben mit Christian Weiß von der AOK Sachsen-Anhalt gesprochen und ihn gefragt, warum er persönliche Beratung in Krankenkassenfragen für so wichtig hält.
Abstandhalten ist ein Zeichen der Fürsorge. Und es gibt weitere Zeichen, wie wir anderen Menschen nah sein können. Auch jetzt, wo es schwierig ist. Wir haben einige Ideen.