Fehlzeitenmanagement

Steigende Fehlzeitenquoten gehören für viele Unternehmen inzwischen zum Alltag. Häufig richtet sich der Blick dabei besonders auf das individuelle Verhalten von Beschäftigten. Doch diese Perspektive greift zu kurz.

Fehlzeiten sind mehr als nur die Anzahl der Krankheitstage. Sie sind ein Signal für Arbeitsbedingungen, für die Organisation, für die Führung und für die Kultur im Unternehmen. Wer Fehlzeiten positiv beeinflussen möchte, sollte sich nicht nur fragen, wie sich Abwesenheit reduzieren lässt. Entscheidend ist, was Mitarbeitende gesund sowie langfristig leistungs- und arbeitsfähig im Unternehmen hält.

Denn Abwesenheit ist in den meisten Fällen ein Symptom. Hinter einem erhöhten Krankenstand stehen häufig ein hoher Leistungs- und Zeitdruck, fehlende Vertretungsregelungen, Konflikte im Team, Angst vor einem Jobverlust oder eine als ungerecht erlebte Führung.

Viele Unternehmen reagieren auf Fehlzeiten mit festgelegten Abläufen: Es gibt beispielsweise klar geregelte Gespräche oder feste Regelungen zur Wiedereingliederung. Diese Vorgehensweisen können Orientierung geben. Sie stoßen jedoch an ihre Grenzen, wenn sie losgelöst von den tatsächlichen Arbeitsbedingungen betrachtet werden.

Viele Unternehmen lösen sich daher zunehmend von der Vorstellung, dass Anwesenheit gleich Leistung bedeutet. Stattdessen gewinnen flexiblere Formen der Arbeitsorganisation an Bedeutung, wie beispielsweise Vertrauensarbeitszeit oder mobiles Arbeiten. Im Mittelpunkt steht dabei weniger, wann Beschäftigte arbeiten, sondern wie ihre Arbeit organisiert ist, ob vereinbarte Ziele erreicht werden und ob die Zusammenarbeit verlässlich funktioniert.

Anwesenheits- und Vertrauensmanagement ist ohne eine konkrete Führung nicht möglich. Sie zeigt, wie Arbeit organisiert wird, wie Belastungen verteilt sind und ob Mitarbeiter sich sicher fühlen, Probleme anzusprechen. 

Mit diesen Ansätzen wird deutlich: Der Blick auf Fehlzeiten allein reicht nicht aus. Entscheidend ist, Arbeitsbedingungen so zu gestalten, dass Mitarbeitende gesund bleiben, ihre Arbeit gerne ausüben und dem Unternehmen langfristig erhalten bleiben. Um diese Zusammenhänge systematisch zu erkennen, können Abwesenheitsdaten gezielt genutzt werden. Sie sollten jedoch nicht allein im Mittelpunkt stehen.

Mit diesen Tipps können Sie eine gesundheitsförderliche Führung zeigen:

Fehlzeiten liefern wertvolle Hinweise, wenn sie nicht nur dokumentiert, sondern bewusst ausgewertet werden. Häufungen in bestimmten Bereichen, bei einzelnen Tätigkeiten oder nach besonderen Belastungsspitzen sind selten Zufall. Sie können darauf hinweisen, dass Aufgaben ungleich verteilt sind, personelle Ressourcen fehlen oder Mitarbeiter im Umgang mit Belastungen oder der Priorisierung einzelner Arbeitsaufgaben Unterstützung benötigen.

Abwesenheitsdaten lassen sich als eine Form von Gesundheitsfeedback verstehen und dienen als Grundlage für gezielte Verbesserungen. Sie können beispielsweise folgendermaßen vorgehen: