Die Auszubildende Alina berät einen Kunden.

Die SOFA-Ausbildung: 
Einfach spannend, vielfach interessant

Die Ausbildung zum SOFA ist perfekt für alle, die Spaß am Umgang mit Menschen haben und gern in ihrer Region unterwegs sind. Wenn du dich auch noch für Gesundheitsthemen interessierst und für jedes Problem eine passende Lösung findest, dann bist du hier richtig. In den Videos berichten unsere Azubis von der Bewerbung, Vorteilen und ihrem Arbeitsalltag.

Josephin spricht darüber, was dich als Azubi erwartet

1:36 min

Die Beratung unserer Versicherter ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Du brauchst einen kühlen Kopf, um die individuellen Probleme schnell zu lösen. Und natürlich das Sozialgesetzbuch mit seinen vielen Verordnungen. Die Ausbildung hilft dir dabei, in diesen Gesprächen professionell zu werden und vertrauensvoll zu wirken. Wenn du von Haus aus kontaktfreudig und kommunikativ bist – umso besser.

Alina spricht darüber, was dich in der Praxis und in Zukunft erwartet

1:56 min

Mit der Ausbildung bei der AOK Sachsen-Anhalt lebst und arbeitest du in deiner Region. Du hast ein Stammkundencenter, wo du in der Versichertenberatung arbeitest. Dort und in der Berufsschule verbringst du die meiste Zeit. Manchmal reist du auf kurzen Wegen im ganzen Bundesland umher. Einige Wochen verbringst du zum Beispiel in Magdeburg. Dort finden Seminare und der AOK-interne Unterricht statt.

Theo spricht darüber, was dich bei der Bewerbung und zum Ausbildungsstart erwartet

2:05 min

Als SOFA beweist du uns schon in der Bewerbungsphase, dass der Beruf genau der Richtige für dich ist. In einem theoretischen und einem praktischen Einstellungstest kannst du zeigen, was du drauf hast. Und vor allem, wie gut du im Team arbeiten kannst. Das hilft dir nicht nur in deinem Stammkundencenter, sondern auch in den Seminaren in Magdeburg, die du mit allen Azubis deines Jahrgangs absolvierst. In diesen Wochen lebt ihr in der neuen Gemeinschaftsunterkunft der AOK Sachsen-Anhalt, wo ihr auch eure Freizeit gemeinsam gestalten könnt.

Ein etwa 16 jähriges Mädchen sitzt am Schreibtisch und macht sich Notizen. Vor ihr steht ein Laptop. Sie lächelt.

Einblick in die Ausbildung

Deine Ausbildung zum Sofa dauert drei Jahre. Es ist eine duale Ausbildung, das heißt sie unterteilt sich in praktische Tätigkeiten, Berufsschulunterricht und Berufstheorie.

Die Praxiseinsätze werden zum Teil in einem wohnortnahen Stammhaus (AOK-Kundencenter) absolviert. Hier lernst du den Umgang mit unseren Versicherten kennen und kannst dein bisher erworbenes Wissen beim selbstständigen Arbeiten unter Beweis stellen.  Hierfür steht dir natürlich jederzeit ein Praxisbegleiter beratend zur Seite.

Jeder Azubi durchläuft besondere Einsätze in mehreren Kompetenzcentern der AOK-Sachsen-Anhalt. Diese sind in Halle, Merseburg, Magdeburg und Quedlinburg. Dort erhältst du einen vielseitigen Einblick in die Arbeit außerhalb des Kundencenters und lernst neue Kollegen kennen. Hier erfolgt eine Unterbringung in Pensionen oder Hotels auf Kosten der AOK. Weiterhin wirst du Kompetenzcenter wohnortnah erleben, um zum Beispiel die Berechnung von Krankengeld zu erlernen. In vielen dieser Fachbereiche sind mehrere Azubis gleichzeitig eingesetzt, sodass ein Austausch der neu erworbenen Erfahrungen untereinander möglich ist. Du bist also nicht allein.

Drei Jugendliche sitzen an einem Tisch in einem Cafe. Vor ihnen steht ein laptop und zwei Becher Kaffee-To-Go. Das Mädchen in der Mitte erklärt den zwei Jungs etwas am Laptop.

Der Berufsschulunterricht an der Berufsschule „Eike von Repgow“ in Magdeburg findet während der gesamten Ausbildungsdauer in sechs Blöcken statt. Solltest du nicht aus der unmittelbaren Nähe kommen, wirst du mit einem selbst erwählten Zimmernachbarn in einem 2er Zimmer des benachbarten Wohnheims untergebracht. In den sechswöchigen Unterrichtsblöcken, die jeweils von Montag bis Freitag andauern, wird dir Wissen aus vielen Bereichen wie Betriebs- und Volkswirtschaftslehre vermittelt. Hier kannst du außerdem die Beziehung zu deinen Klassenkameraden stärken.

Die Berufstheorie erfolgt im Ausbildungszentrum der AOK Sachsen-Anhalt in Magdeburg. Hier bieten Gemeinschaftsräume viel Platz und Spaß zum gemeinsamen Lernen, Kochen, Essen und zur Freizeitgestaltung. In acht Lehrgängen zu je ein bis vier Wochen, lernst du die gesetzlichen Grundlagen des Gesundheitswesens und der Sozialversicherung kennen.

Wie du siehst, ist die Ausbildung bei uns sehr abwechslungsreich. Du lernst durch die verschiedenen Einsatzorte viele Städte in Sachsen-Anhalt kennen und befindest dich trotzdem immer wieder in deiner Heimat. Neben unserem tarifrechtlich festgelegten Gehalt bekommst du neben einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld sogar die Fahrkosten zur Berufsschule, zum Ausbildungszentrum und zu den Fachbereichen erstattet. Auch die Kosten der Unterkunft werden übernommen und du bekommst einen Teil deiner Verpflegungskosten zurückgezahlt.

Das Wichtigste zur SOFA-Ausbildung im Überblick

Was macht man als Sozialversicherungsfachangestellte bei der AOK?

Sozialversicherungsfachangestellte sind für unsere Versicherten die ersten und wichtigsten Ansprechpersonen. Als SOFA berätst du vertrauensvoll und fachkundig. Das geht am Telefon, im Außendienst oder vor Ort im Servicecenter. Die Themen drehen sich rund um die Leistungen und Angebote der AOK Sachsen-Anhalt.
 

Was lernt man in der dreijährigen Ausbildung?

  • Du lernst die rechtlichen und wirtschaftlichen Grundlagen des Gesundheitswesens und der Sozialversicherung.
  • Du entwickelst individuelle Lösungen für unsere Versicherten.
  • Du arbeitest mit Partnern wie Ärztinnen und Ärzten, Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen zusammen.
  • Du lernst verschiedene Bereiche kennen, z. B. die Privat- und Firmenkundenbetreuung, die Gesundheitsförderung und das Krankengeldmanagement.
  • Du lernst, unsere Versicherten individuell und kompetent zu beraten.
  • In der Berufsschule liegt der Fokus auf Sozialversicherungs- und Rechtslehre, Allgemeiner Wirtschaftslehre, Rechnungswesen, Deutsch und vieles mehr.
  • Du qualifizierst dich mit individuellen Fortbildungsmöglichkeiten ständig weiter.

Ausbildungsstelle finden

Hier findest du heraus, in welchen Stellen und Orten in Sachsen-Anhalt du dich bewerben und ausbilden kannst.

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