Viele Menschen wünschen sich eine persönliche Beratung, können aber aufgrund verschiedener Umstände kein AOK-Kundencenter besuchen. Ob es gesundheitliche Einschränkungen, notwendige Reduzierung persönlicher Kontakte oder schlicht zeitliche Probleme sind - Mit der Videoberatung müssen Sie nicht auf die persönliche Beratung verzichten.

Dank modernster Software können Sie unkompliziert an Smartphone, PC oder Tablet gemeinsam mit unseren Fachexperten alle Fragen rund um Kranken- und Pflegeversicherung klären, Formulare ausfüllen, Anträge downloaden oder Fragen zu Leistungen klären.

Ja, unser Angebot wird in Zusammenarbeit mit dem Anbieter arztkonsultation.de realisiert. Dieses Videoberatungsangebot wurde nach den internet privacy standards (ips) begutachtet und mit dem Gütesiegel ips ausgezeichnet. 

Damit hat sich der Anbieter höchsten Anforderungen unterworfen, die zum einen die Einhaltung datenschutz- und verbraucherschutzrechtlicher Vorschriften sicherstellen als auch Sicherheitsvorkehrungen nach dem aktuellen Stand der Technik beinhalten. Der ips-Kriterienkatalog ist kostenlos abrufbar unter www.datenschutz-cert.de.

Die Videoberatung ist unabhängig vom Ort und von der Art des Endgeräts. Sie benötigen lediglich ein Laptop, Tablet oder Smartphone mit einer stabilen Internetverbindung, Kamera und Mikrofon.